Quer saber a nova atualização do call-rotation?

A ElvenWorks sempre busca aperfeiçoar sua plataforma e todas as features que ela possui. Como os nossos usuários esperam que os incidentes e interrupções sejam resolvidos o mais rápido possível, a qualquer hora do dia, o call-rotation se torna uma necessidade para as equipes de SRE, e a da One Platform acaba de ser atualizada. 

Para ajudar em uma escalas de plantão que seja justa e reduza o esgotamento, lançamos a recorrência em nossa call-rotation. Nessa atualização, o nosso cliente pode escolher se sua configuração de call-rotation se repete a cada uma semana, duas semanas, três semanas ou um mês e se encerra a sua recorrência após um, dois, três ou seis meses, um ano ou nunca se encerrar.

Veja mais sobre o call-rotation na One Platform:

Essa nova melhoria tem o intuito de facilitar o dia a dia dos nossos usuários, dando continuidade em seus negócios e na experiência geral de seus clientes, pensando sempre na confiabilidade do seu produto digital.

Call-rotation é um recurso para você configurar sua escala de plantão e acionar os plantonistas via SMS e ligação, quando ocorrer algum incidente. Quer saber mais sobre essa e outras features disponíveis na One Platform? Entre em contato com a gente!